Polisi Pemulangan dan Pertukaran

Terima kasih kerana membeli-belah dengan Haier Weipu Technology Co., Ltd. Kami komited untuk memastikan kepuasan pelanggan dan menyediakan pengalaman membeli-belah yang lancar. Sila semak dasar pemulangan dan pertukaran berikut. Jika anda memerlukan bantuan, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami.

1. Kelayakan untuk Pemulangan dan Pertukaran

Kami menerima pemulangan dan pertukaran di bawah syarat berikut:

Produk mesti dipulangkan dalam masa 30 hari selepas pembelian.

Item mestilah tidak digunakan dan dalam keadaan asalnya , termasuk semua pembungkusan, label dan aksesori.

Atas sebab kesihatan dan keselamatan, item berikut tidak boleh dipulangkan atau ditukar :

E-rokok dan e-cecair yang dibuka atau digunakan.

Peranti e-rokok melainkan terdapat kecacatan pengeluar .

Produk tersuai atau diperibadikan.

2. Cara Meminta Pemulangan atau Pertukaran

Untuk memulakan pemulangan atau pertukaran, sila ikut langkah berikut:

Hantar permintaan anda dalam masa 7 hari selepas menerima pesanan anda melalui e-mel perkhidmatan pelanggan kami atau sistem sokongan dalam talian.

Berikan nombor pesanan anda, butiran produk dan sebab untuk pemulangan atau pertukaran.

Tunggu kelulusan dan ikut arahan selanjutnya daripada pasukan sokongan pelanggan kami.

3. Prosedur Pemulangan dan Pertukaran

Setelah permintaan anda diluluskan, kami akan memberikan alamat pemulangan dan arahan penghantaran .

Pastikan produk dibungkus dengan selamat dan simpan resit penghantaran anda untuk penjejakan.

Selepas kami menerima dan memeriksa produk yang dipulangkan, bayaran balik atau pertukaran akan diproses dalam masa 7-14 hari bekerja .

4. Kos Pemulangan dan Pertukaran

Jika pemulangan atau pertukaran disebabkan oleh kecacatan produk atau ralat penghantaran , kami akan menanggung kos penghantaran pemulangan.

Jika pemulangan atau pertukaran disebabkan oleh keutamaan peribadi (cth, saiz yang salah, perubahan fikiran), pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan.

5. Polisi Bayaran Balik

Bayaran balik akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan semasa pembayaran.

Jika item yang dipulangkan tidak memenuhi syarat yang diperlukan, kami berhak untuk menafikan bayaran balik .

6. Keadaan Khas

Jika anda menerima produk yang rosak atau rosak , sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami dalam masa 48 jam selepas penerimaan.

Kami akan menilai isu tersebut dan menawarkan penyelesaian yang sesuai.

7. Hubungi Kami

Untuk sebarang bantuan lanjut, sila hubungi kami:

E-mel: [email protected]

Telefon: +852-8483-0562

Alamat: Bilik 1502, 15/F, Menara A, Pusat Dunia Baru, Hong Kong

Terima kasih kerana membeli-belah dengan Haier Weipu Technology Co., Ltd. Kami menghargai perniagaan anda dan berusaha untuk memberikan pengalaman membeli-belah yang luar biasa.pengalaman melompat.